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开始项目之前要注意的问题
bob发表于2014年02月14日上午11点
开始项目之前要注意的问题

1. 明确你的目标?


当你拿到一个项目时,和客户讨论项目时,这可能是最重要的问题了。这与设计和配色等等无关,它是为了开始了解客户企业。你想要了解他们为什么进入这个行业,甚至如何从事这个行业。与你客户和企业的深入沟通,会让你更容易理解他们的喜好、什么适合他们

我一度有过一位社交媒体代理商的客户——他们喜欢为社交媒体活动制定策略,并且创造通用的连接社交媒体的途径。为了更了解他们,我开始学着理解一些东西,比如他们更有兴趣和创意企业打交道,而不是公司企业。我也发现他们的目标是在生意和他们的客户间建立有机连接,而非那些高科技数码玩意。我还发现他们对于圆形有特别的个人喜好,所以这些都可以成为创意设计的主题。这可以让我为他们创造能够反映他们目标和喜好的作品

理解你的客户至关重要。用倾听来完成。不要告诉你的客户你想做什么、希望他们做什么,而是让客户告诉你他们渴望做什么。这通常是促进转化率的作品和只是占地方的作品之间的区别。你首先要确保你客户的目的和设计的目标是一致的

2. 你想要传达什么样的感觉?


除了了解目的和目标,你也得知道和理解客户想要传达什么感觉。显然这是要和客户讨论的第二重要的事情。简单地找出你的客户希望顾客怎么看待他们。这是我们开始深入合作的第一步

当你考虑你最喜欢的行业和公司时,你会想起什么?我敢保证,无论你脑海中浮现什么,这都不是偶然。你会那样想起它们,是因为有人花时间设计这些项目和信息,来反映出那个想法

这点上聆听客户尤其重要,因为我们自己的直觉或许并非客户想要的。用我之前那个社交媒体代理商作例子,很容易让人把他们想象成高科技、数字化的代理商,但实际上他们想要表现得富有创造力。一个冻奶酪店客户也许不希望被当作家庭娱乐地点,而是面向成年人的有格调的高级奶酪吧。这两者难道不应区别设计吗?

这个主意就是为了接近你的客户,如果你之前从没听过他们的行业或他们的业务。你得成为一块空白画板,画着一张完全由他们绘制的图画

3. 谁是你的理想顾客?


我是那种喜欢事情解释地越简单越好的人。我信仰生活中方方面面的简洁主义,包括设计和生意。正因为如此,我主张场景化并简化我的顾客。我常常要求我的客户这么做,让他们创造一个角色,并告诉我这个角色为何以及如何成为他们的理想顾客

这对很多客户来说都不同,因为他们通常都习惯于思考一大群人,然后如何吸引他们。事实上,当我们聚焦于某个人时,我们才真正开始分解这个人在想什么、去什么地方,如何影响这个人才变得更容易理解

只是告诉我目标市场是男性、年龄18到35、喜欢时尚和音乐,与告诉我理想顾客是一个在露天音乐会和博物馆闲逛的家伙、一个大学毕业生、和(或)重视自己健康的年轻专业人士完全不同。我们明确了一大步,马上想到一些主题、术语和其他可能影响到他们的品牌。越明确越好!

明确了这部分,会让接下来更加容易。这是得出如何建立有影响力的联系的第一步


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